COMO ENCOMENDAR
-Entre na nossa loja.

-Faça a selecção dos produtos que pretende.

-Verifique se os produtos têm alguma nota na informação.

-Adicione-os ao carrinho.

-Verifique se os detalhes da encomenda estão correctos.

-Preencha os deus dados pessoais.

-Preencha os dados de pagamento.

-Reveja e finalize a encomenda.

O NOSSO CONTRATO CONSIGO
A aceitação da sua encomenda terá lugar quando informarmos que somos capazes de fornecer-lhe um produto, após o qual um contrato será criado entre nós, regulado pelos Termos e Condições.

Se não formos capazes de satisfazer a sua encomenda, informá-lo-emos tão brevemente quanto possível e não faremos qualquer cobrança de pagamento do produto. Isto pode acontecer porque o produto ficou sem stock, por alguma limitação excepcional e não planeada nos nossos recursos, porque identificámos um erro no preço ou descrição do produto ou porque não conseguimos entregar a encomenda num prazo especificado por si.

Aceitamos encomendas de ou para entrega em endereços de todo o mundo.
OS NOSSOS PRODUTOS
Os produtos podem variar ligeiramente das fotografias. Apesar de fazermos todo o esforço para apresentar as cores com precisão, não podemos garantir que as cores apresentadas nos écrans dos aparelhos ou impressões das fotografias reflitam as cores dos produtos. O produto real pode variar ligeiramente dessas imagens.

Fazemos todo o esforço para que as informações dos produtos sejam tão precisas quanto possível, principalmente os produtos feitos à mão. Todos os tamanhos, pesos, capacidades, dimensões e medidas indicadas no nosso catálogo no website podem variar ligeiramente.

JOALHARIA E DECORAÇÃO PERSONALIZADAS
“Joalharia e decoração personalizadas” significa qualquer peça de joalharia ou de decoração que é criada por nós, de acordo com as suas especificações (isto inclui, mas não está limitado a, peças com design personalizado, metais, pedras ou gravações). Quando compra uma peça personalizada, iremos criar uma peça específica, desenhada de acordo com os seus requisitos e será responsável por assegurar que toda a informação que nos fornece está correcta. Se fizermos uma peça com as medidas que nos forneceu, será responsável por nos assegurar de que as medidas estão correctas.

Se optar por uma alternativa ou mudar de ideia, poderá desistir do seu pedido, antes de o informarmos por email de que começamos a produzir a sua peça personalizada, contactando-nos através do email [email protected]
FAZER ALTERAÇÕES
Se deseja fazer alguma alteração no produto encomendado, por favor contacte-nos para saber se a alteração é ou não possível. Se for possível, informá-lo-emos sobre o preço da alteração do produto, o prazo de disponibilidade ou qualquer assunto que seja necessário para a resolução do seu pedido, bem como confirmação sobre se pretende ou não a alteração.
COMO PAGAR
Aceitamos pagamentos por Multibanco, MBWAY, PAYSHOP, transferência bancária e Paypal. Estes requisitos são para sua segurança e descanso, já que permite a ambos assegurar que os seus detalhes de compra e pagamento são completamente seguros.

Pague com segurança e facilidade com Paypal. Pode seleccionar essa opção ao finalizar a compra. Será redireccionado para o website da Paypal para completar o pagamento. Depois do pagamento com sucesso a sua encomenda será processada e confirmada no nosso website.

Por favor note que as encomendas só serão processadas após a confirmação de pagamento ou autorização do seu banco. Não seremos responsáveis por atrasos ou falhas de entrega que decorram de problemas ou falta de pagamento.
GARANTIA SEGURA
O nosso website usa uma servidor seguro que utiliza a tecnologia SSL (secure sockets layer) para assegurar que todas as transações financeiras são completamente seguras.

De cada vez que recebemos uma encomenda, usamos um sistema de verificação de fraudes bem como processos de autenticação, antes de darmos prosseguimento à encomenda.

Quando utiliza o nosso website, o servidor seguro irá encriptar e enviar-nos toda a sua informação que nos disponibilizou para realizar a sua compra. A encriptação transforma a informação em códigos de bits, que nos são então transmitidos pela internet com toda a segurança.

Tomaremos todas as medidas razoáveis para manter seguras as suas informações pessoais, encomendas e detalhes de pagamentos. No entanto, não podemos garantir que um evento alheio e fora do nosso controlo possa resultar em perdas para si.

CRIANÇAS
Ao usar este website e a nossa loja online, confirma que tem no mínimo 18 anos ou que está a aceder a este website e à nossa loja online com o consentimento dos seus pais ou tutor legal. Não vendemos produtos a crianças, mas vendemos produtos para crianças comprados por adultos.

CANCELAR UMA ENCOMENDA
Se mudou de ideia depois de realizar uma encomenda, poderá cancelá-la em qualquer momento antes de a enviarmos. Por favor contacte-nos através do email [email protected] Terá de nos fornecer o seu nome, endereço e número de encomenda para que a possamos cancelar.

Encomendas de joalharia e bijutaria personalizadas:
Quando encomenda peças de joalharia e bijutaria personalizadas, iremos criar ou personalizar uma peça específica e única, produzida com os seus requisitos especiais.

Depois de ter recebido o email com a informação de envio da encomenda, é constituído o acordo vinculativo de compra e já não poderá cancelá-la.